נוסח זה הוא טיוטה ראשונית וטרם אושר על ידי עורך/ת דין. ייתכנו שינויים.
הפרטיות שלכם חשובה לנו. מסמך זה מפרט איזה מידע נאסף בשירות "טיקתור", למה הוא משמש ומהן הזכויות שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13.
1. איזה מידע נאסף
- בהרשמה: שם מלא, כתובת מייל, מספר טלפון נייד וסיסמה (נשמרת מוצפנת בלבד — איננו יכולים לראות אותה).
- ללקוחות: התורים שקבעתם (עסק, שירות, מועד), ביקורות שכתבתם, ושם אופציונלי של מי שהתור עבורו.
- לבתי עסק: פרטי העסק שמילאתם — שם, קטגוריה, כתובת, טלפון, קישורים לרשתות — מוצגים בעמוד ציבורי לכל מבקר, לפי בחירתכם.
- מיקום: רק אם לחצתם על "הקרובים אליי" ואישרתם בדפדפן. המיקום נשאר במכשיר שלכם ואינו נשלח לשרתינו.
- איננו אוספים תעודת זהות, פרטי אשראי, אנשי קשר, מצלמה או מיקרופון.
2. למה המידע משמש
אך ורק לתפעול השירות: ניהול תורים, שליחת אישורים ותזכורות למייל, הצגת עמוד העסק והביקורות. איננו שולחים דיוור שיווקי ואיננו מוכרים או משתפים מידע לצדדים שלישיים למטרות שיווק.
3. ספקים חיצוניים
המידע מאוחסן ומעובד אצל ספקי תשתית מקובלים, לצורך תפעול בלבד:
- אחסון האתר ומסד הנתונים (Vercel / Neon).
- שליחת מיילים (Resend) — שם וכתובת מייל בלבד, לצורך המשלוח.
- המרת כתובת עסק לנקודת מפה (OpenStreetMap) — כתובת העסק הציבורית בלבד, לא מידע על לקוחות.
4. עוגיות (Cookies)
השירות משתמש בעוגיה חיונית אחת בלבד — לזיהוי ההתחברות שלכם (session). אין עוגיות פרסום, מעקב או אנליטיקה של צד שלישי.
5. הזכויות שלכם
- עיון: כל המידע שלכם מוצג בעמודי החשבון ("התורים שלי" / לוח הניהול).
- תיקון: אפשר לעדכן את הפרטים בהגדרות החשבון.
- מחיקה ("הזכות להישכח"): מחיקת החשבון זמינה בכל עת ומוחקת לצמיתות את כל המידע — כולל תורים, ביקורות ופרטי עסק.
- לכל בקשה אחרת אפשר לפנות במייל: aviishay416@gmail.com — נשיב בהקדם ולא יאוחר מ-30 יום.
6. אבטחת מידע
התקשורת מוצפנת (HTTPS), סיסמאות נשמרות בגיבוב חד-כיווני (bcrypt), קישורי אימות ואיפוס חד-פעמיים ומוגבלים בזמן, וניסיונות התחברות כושלים חוזרים נחסמים. עם זאת, אין מערכת חסינה במאה אחוז — נעדכן על כל אירוע אבטחה כנדרש בחוק.
7. שמירת מידע
המידע נשמר כל עוד החשבון קיים. עם מחיקת החשבון המידע נמחק לצמיתות ממסד הנתונים הפעיל; עותקי גיבוי נמחקים במחזור הגיבויים השוטף.
8. שינויים במדיניות
שינוי מהותי במדיניות יפורסם בשירות לפני כניסתו לתוקף.